Доставка

Уважаемые клиенты!

  • Все посылки отправляются международной почтой Таиланда и почтой страны получателя
  • Заказ оформляется по 100% предоплате, так как работа с наложенным платежом для международной почты невозможна
  • Посылки отправляются по тарифам почты Таиланда
    Мы не зарабатываем на отправлениях, и не берем дополнительную плату за упаковку
  • Стоимость доставки рассчитывается по текущему курсу бата к рублю
  • Стоимость доставки зависит от веса посылки и способа отправки и рассчитывается автоматически в вашей корзине с товаром
  • При оформлении заказа указывайте ФИО получателя полностью, это новое требование почты России

Заказ считается выполненным после сбора и отправки посылки по вашему адресу. Мы не несем ответственности за работу почты вашей страны и прохождения таможенного контроля.
Поэтому рекомендуем ознакомиться с таможенными правилами вашей страны и следовать нашим рекомендациям в разделе доставка.

После отправки посылки вы получаете ее фото и трекинг номер по которому можете отслеживать свое отправление.

Виды и стоимость доставки

Легкие посылки до 4х кг

Small packet Sal – время доставки 2-4 недели.

Smal packet econom air – время доставки 2-4 недели.

Small packet Air время доставки 1-3 недели.

Посылки от 4 до 20 кг

Обратите внимание, что посылки весом до 4х кг мы разбиваем на 2. Например, у вас заказ выходит на 2,7 кг. Это будут 2 отправления по 2+1 кг каждое. Таким образом вы экономите на доставке.

Surface от 4х до 20 кг

Самый экономный способ доставки. Выгоден для объемных посылок весом от 4 до 20 кг. Посылка отправляется морем, потом сушей в ближайшее к вам почтовое отделение.
Время доставки от 2 до 6 недель в Россию и чуть дольше в страны СНГ.

Цены:

Обратите внимание, что в дни длинных праздников (тайский новый год, европейский новый год, китайский новый год – сроки доставки могут незначительно увеличиться из за большой загруженности почты Таиланда или почты России).

Лимиты отправлений в страны кроме России

В Украину, Беларусь, Казахстан отправляются посылки весом до 10 кг.

Доступна отправка в любую страну мира. Подробнее с тарифами на отправку в вашу страну вы можете ознакомиться на сайте
почты Таиланда: почтовой службы Таиланда.

Рекомендованные лимиты жидкости в посылках:

По правилам тайской почты на одну посылку желательно соблюдать лимит в 1 литр жидкости

К жидкостям относятся: маски для волос, масла, скрабы, пилинги, гели, сиропы, соки, тоники, спреи от 200мг. Средства для волос от 100мг, соляные скрабы от 500мг.

Если ваш заказ предполагает больший объем жидкости чем 1л, мы предлагаем разбить его на несколько посылок.

Абсолютно все товары мы упаковываем самым тщательным образом чтобы покупки принесли вам радость!

Сроки доставки посылки из Таиланда

Наш большой опыт отправлений показывает, что средний срок наземной доставки в Россию

Small Packet авиа – 1-3 недели в крупные города.

Авиа Sal(эконом) – 2-3 недели.

Наземный способ отправки – от 2 до 4х недель в среднем.

Сроки доставки в страны СНГ и остальные страны мира могут незначительно увеличиваться.
В Казахстан и Украину посылка наземным способом идет дольше чем в Россию. Обычно от 2 до 3-х месяцев.

Конкретный срок доставки зависит от каждого отдельно взятого отделения и мы не можем повлиять на сроки доставки тайской или русской почты.

Обратите внимание что в период праздников и длинных выходных дней сроки доставки могут увеличиваться.

Если сроки вашей доставки нарушены, вы вправе обратиться в ваше почтовое отделение и написать претензию с целью разыскать и компенсировать стоимость доставки.

Обратите внимания, что почта оставляет временной коридор доставки посылок наземным способом до 2,5 месяцев, в течение которых сроки доставки не нарушены.

Как проверить где посылка?

В день отправления вы получаете фото вашей посылки и уникальный трекинг номер, по которому вы можете отследить движение вашей посылки.

Проверить актуальную информацию о вашей посылке вы можете на почте Таиланда.
Нужно ввести трекинг номер и если посылка вылетела из страны отправление отображается как
Departure From Outward OE

Важно!

После оформления на почте Таиланда посылка отправляется в течение 1-2 дней.
Она достаточно быстро прилетает в вашу страну(Россия, Казахстан, Европа, итп) и дожидается очереди прохождения.
В этот момент статус отправления НЕменяется! Какое то время при проверке трекинг номера вы будете видеть информацию о том, что посылка вылетела из Таиланда.
На самом деле, она уже в вашей стране, но статус её будет изменен тогда, когда она пройдет очередь и отправится в ваше почтовое отделение.
Этот процесс и занимает 2-4 недели. В этот срок не будет новой информации о посылке, а после появится уведомление что она достигла вашего почтового отделения.

Сайты для отслеживания отправлений

Важная информация о посылках

Посылки до 2-х кг запрещено заклеивать скотчем. Такую посылку на почте Таиланда не примут. Правилами почты Таиланда таможенный инспектор имеет право вскрыть и проверить отправление.

В больших посылках мы рекомендуем соблюдать норму не более 5 штук одинакового товара, во избежание признания груза коммерческим.

В нашей практике еще ни одну посылку весом до 10 кг не задержала таможня. Посылки весом от 10 до 20 кг могут быть признаны коммерческими( из за несоблюдения условий и других факторов) примерно в 10-15% случаев.
В такой ситуации вы либо оплачиваете таможенный сбор 2,5 – 4 евро за 1 кг и забираете посылку или она отправляется обратно, но в таком случае считается импортом и облагается налогом в 400% от стоимости.

Второй вариант совершенно не выгоден для покупателя, так как ему придется оплатить расходы на поездку в Бангкок, в таможенное отделение дважды. Первый – для оформления заявления и во второй за грузом. А также повторную отправку+ налог в 400%.

Поэтому, гораздо выгоднее разбивать посылки на две по 10 кг или заказывать на свой страх и риск.

Как избежать посылки с таможенным уведомлением?

Чтобы свести риски получить посылку из Таиланда с таможенным уведомлением( это уведомление о том, что посылку задержала таможня и нужно будет оплатить пошлину).

Соблюдайте важные правила:

На одну фамилию и один адрес за месяц должно прийти не более 30 кг груза и не более 5 одинаковых позиций в каждой посылке.
Сумма заказов должна НЕ превышать эквивалента 1000 евро.

В случае не соблюдения этих норм предусмотрены таможенные сборы по ставке 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.

Если вы исчерпали эту норму, мы можем выслать несколько посылок на те адреса, которые вы укажете.

Внимание!
Мы не можем контролировать действия таможенной службы вашей страны и влиять на ее решения. Любые обращения в таможенную службу осуществляются заказчиком самостоятельно.

Ваш заказ считается выполненным в момент передачи посылки в почту Таиланда как перевозчику.

Мы отправляем ваши посылки двумя самыми выгодными способами – посылки до 2-х кг отправляются авиа почтой, свыше 2-х кг наземной доставкой.
Обратите внимание, что посылки до 4-х кг в целях оптимизации ваших расходов мы разбиваем на 2 и отправляем авиа.

Упаковка, отслеживание, отправка

После получения оплаты ваш заказ формируется и отправляется в течение 1-3 рабочих дней. Мы стараемся уменьшать это время и часто отправляем заказы уже на следующий день.

Процесс упаковки идеален. Каждая позиция запаковывается в пупырчатую пленку чтобы избежать протекания и повреждений.
Вы можете не переживать за целостность заказанных товаров!

После отправки вы получаете трекинг номер вашей посылки для отслеживания.

Приятных покупок!